Guestbook

Date: 06/16/2024
Guest : Giuseppe

Ci avete accolto come se fossimo degli amici!!!
Ci avete fatto sentire a casa!!!
Complimenti

Date: 06/12/2024
Guest : Brendan

We had an amazing time at your hotel it was 5 star service. Our only issue related to the TV's reception which was very poor and the apps did not work. Apart from this everything else was perfect.

Date: 06/12/2024
Guest : Jason

Lady in spa area was very friendly.
Food quality was very good and thanks must go the chefs for high standards.
Check in lady Sara was very helpful and we stayed an extra night with her assistance with a reservation.

Date: 05/27/2024
Guest : Givelet

Nice bedroom but lack of storage furniture for the clothes.

Date: 05/26/2024
Guest : Javier

El trato fue impecable. Todo estuvo perfecto. El personal muy atento y detallista en todo momento. Volveremos en el futuro.

Date: 05/23/2024
Guest : Luigi

Complimenti per la cura e l'attenzione anche ai particolari, è questa che fa la differenza.
Grazie per l'ospitalità.

Date: 05/20/2024
Guest : Cinzia

Era la prima volta che soggiornavamo in un 5 stelle a Firenze e l’esperienza è stata al di sopra delle nostre aspettative. Il personale tutto molto attento, disponibile e preparato.
Purtroppo non abbiamo avuto modo di fare un massaggio in spa ma lo terremo per la prossima occasione!
Tutto perfetto.

Abbiamo segnalato solo il servizio Wi-Fi perché dalla nostra stanza 128 faticava a prendere però sicuramente sarà stato un problema momentaneo.

Apprezzatissimi shampoo e bagnoschiuma, veramente delicati.

Date: 05/20/2024
Guest : Lorenzo

Ringrazio lo Staff per l’accoglienza e la disponibilità!

Date: 05/19/2024
Guest : Zygmunt

Great, welcoming staff for family with a baby. We’ve had a wonderful stay, Thank you!

Date: 05/17/2024
Guest : Ark

First, I want you to know that we thought Paola was the best asset of your hotel. She was extremely helpful and friendly. She was a great source of information about the area and other areas we planned to visit. We hope to come back to your hotel again sometime in the future and will certainly tell all of our friends about your great hotel and your wonderful staff

One last thing, your driver (Vincenzo?) was also a great help. Very friendly and great to talk to.
Joseph Lambright.

Date: 05/10/2024
Guest : Kate

My room was lovely and an upgrade which I was very pleased with. I had the junior suite with the shower in the room. This was lovely for me as I was alone, but had I been with my husband I would have had to change rooms. Some things ought to be private and I prefer not to be watched while showering. We don’t all have perfect bodies!

Date: 04/30/2024
Guest : Margherita

Cura dei dettagli e gentilezza dello staff oltre che l’ambiente curato fanno di questo hotel un posto impeccabile

Date: 04/29/2024
Guest : Alessandra

Tutto perfetto...grazie ! Un plauso particolare per la colazione davanti al caminetto....da sogno!

Date: 04/22/2024
Guest : Monica

As above with regards the noise in room 103

Date: 04/28/2024
Guest : Vanessa

Uno dei migliori alberghi in Italia, se non il migliore

Date: 04/18/2024
Guest : Germaine

Maître d’hotel in restaurant was superb
Reception was very helpful

Date: 04/17/2024
Guest : Marie

Everyone I dealt with from check-in to check out was super nice and helpful, I felt like a valued guest for my whole stay!

Date: 04/08/2024
Guest : Luca

Personale molto educato disponibile e gentile

Date: 04/02/2024
Guest : Ambrogio

ottim l'idea di prenotare la spa per evitare assembramenti

Date: 03/30/2024
Guest : Danilo

Complimenti e ringraziamenti a Niccolò e Alessandro che sono stati davvero super disponibili, professionali, cordiali e rassicuranti. :-)

Date: 03/28/2024
Guest : Andrea

Il resto tutto perfetto.

Date: 03/21/2024
Guest : Michele

Buonissimo

Date: 03/17/2024
Guest : Andrea

Ottima la camera 202 !!! Grazie

Date: 03/14/2024
Guest : Cyril

The staff were super friendly and professional. They helped me celetmy birthday well and prepared small gifts for me. It was a pleasure. Everything was clean and breakfast was delicious. I loves this stay

Date: 03/07/2024
Guest : Ire

Fantastic stay, extreme kindness and efficiency of all the staff, very welcoming atmosphere, we will come back for sure.

Date: 03/07/2024
Guest : Michele

Bravi!

Date: 03/07/2024
Guest : Andrea

Ottimo livello di tutti i servizi

Date: 03/05/2024
Guest : Arianna

Ringrazio lo Staff per l'eccellente servizio offerto , un ringraziamento particolare all'autista del servizio navetta perché veramente cortese e disponibile !

Date: 03/04/2024
Guest : Eugeniusz

Grazie per aver aggiornato la camera a causa del nostro arrivo in ritardo

Date: 03/04/2024
Guest : Elena

Tutto ottimo! 😃 Staff gentilissimo, camere accoglienti, pulite e spaziose, colazione buonissima, posizione eccellente e Spa super! Torneremo assolutamente 😃

Date: 02/28/2024
Guest : Vanessa

Personale e struttura sono una eccellenza. Pulizia, cortesia, attenzione. Un albergo in cui s3mbra di stare a casa.

Date: 02/27/2024
Guest : Francesco

Un accoglienza e un servizio impeccabile. professionalità sotto ogni aspetto.
Grazie ancora

Date: 02/27/2024
Guest : Alessandro

.

Date: 02/26/2024
Guest : Mattia

Incredibilmente cortesi e disponibili.

Date: 02/26/2024
Guest : Veronica

Staff cordiale, ambienti puliti e comfort assicurato!

Date: 02/26/2024
Guest : Elena

I miei complimenti ai ragazzi della reception, la loro gentilezza e accoglienza hanno fatto la differenza. L'accortezza di accorgersi che era il compleanno e farmi arrivare gli auguri alla colazione con un delizioso tiramisù è stato un vero e proprio regalo, come pure l'accoglienza verso i nostri cagnolini. Complimenti, attenzioni rare e speciali

Date: 02/16/2024
Guest : Matilde

è una struttura davvero bella ed elegante, molto raffinato, la junior suite che abbiamo prenotato è davvero bellissima, spaziosa e pulita, un soggiorno fantastico, il personale cordiale e disponibile, e la colazione eccezionale davvero buonissima, complimenti, forse il miglior hotel in cui sono stata.

Date: 02/12/2024
Guest : Chiara

Buongiorno,
Personale molto organizzato, ambienti pulitissimi, camera molto bella!

Date: 02/04/2024
Guest : Federica

Staff gentile e disponibile, ci ha dato tutte le informazioni di cui avevamo bisogno al nostro arrivo.
Abbiamo apprezzato moltissimo la Spa.

Date: 01/26/2024
Guest : Anna

personale veloce ed attento, di fronte a piccoli inconvenienti hanno risolto immediatamente dimostrando professionalità. Servizio della colazione eccellente.

Date: 01/23/2024
Guest : Tiago

servizio eccellente, no avrei potuto sperare di meglio e staff estremamente cordiale e gentile.
spero di poter presto soggiornare nuovamente in hotel.

Date: 01/22/2024
Guest : Mirko

Room service spettacolare nella qualità e servizio

Date: 01/19/2024
Guest : Marcelo

The breakfast was very good at all, but I suggest the fruits could be changed some days (they were the same the six mornings I was there). The lunch and the dinner was also very good in quality but the size of the portions were small

Date: 01/12/2024
Guest : Andrea

TUTTO PERFETTO SEMPRE

Date: 01/05/2024
Guest : Ettore

Gentilezza da parte di tutto lo staff

Date: 12/24/2023
Guest : Timothy

Your hotel and all its staff were amazing. There are no words good enough to describe how perfect our stay was.
Thank you for making our stay so memorable
Tim and Paula Richardson

Date: 12/22/2023
Guest : Simone

Complimenti allo staff per la dedizione che hanno nel mantenere la pulizia, il decoro delle aree comuni, nonché la gentilezza e la cordialità con la quale accolgono ogni singolo ospite.

Date: 12/12/2023
Guest : Mason

Alessandro was amazing!

Date: 12/09/2023
Guest : Giovanni

Il ristorante ed il personale del ristorante super
Il personale in genere super

Date: 12/06/2023
Guest : Sergio

Everything was great and the best was the staff. All details were taken care of, the transfer service is so good and everyone in the hotel was so nice to us. The spa is great and we loved the fruit and drinks too, as well as the private ambient.

Date: 12/04/2023
Guest : Madelin

☺️

Date: 11/27/2023
Guest : Diletta

Molto bello l'hotel e gentili lo staff

Date: 11/26/2023
Guest : Michel

Complimenti a Laura all servizio della reception per il suo ayuto et per la sua gentillessa ….
(Merci beaucoup à Laura à la réception pour son aide et sa gentillesse, elle est vraiment très compétente et très aimable)

Date: 11/25/2023
Guest : Lucia

I would have liked to have a spare blanket in the room. it would have been nicer.
thank you for the prompt assistance when my charger was not working. i believe this was a 5 stars service which not all 5 stars even have.

Date: 11/23/2023
Guest : Lara

La gentilezza e disponibilità principalmente al telefono e nuovamente confermata di persona al mio arrivo .
Grazie avete contribuito a rendere la mia giornata perfetta !!

Date: 11/22/2023
Guest : Serturk

Perfecto

Date: 11/17/2023
Guest : Alberto

Preparazione, cortesia e professionalità eccellenti di tutto il personale

Date: 11/06/2023
Guest : Galina

I nostri complimenti sinceri per un soggiorno perfetto ed indimenticabile. Conosciamo abbastanza bene Firenze e abbiamo definitivamente trovato il migliore Albergo in cui ormai torneremo ogni volta !

Date: 11/05/2023
Guest : Claudio

la colazione

Date: 11/04/2023
Guest : Balura

Mosquitos

Date: 11/06/2023
Guest : Andrea

Eleganza e professionalità

Date: 10/30/2023
Guest : Davide

In più di una occasione la reception mi ha trovato una sistemazione risolvendo non pochi problemi. Complimenti. Sempre ottimo il soggiorno.

Date: 10/10/2023
Guest : Giovanni

Un ringraziamento particolare alla reception, alle ragazze della colazione e a Francesco.

Date: 10/10/2023
Guest : Tiziana

Struttura bellissima: professionalità e cortesia top, ci si sente a casa e NON un ospite qualunque di un qualunque albergo. Lo stesso vale per il ristorante: cucina ottima e raffinata, con la curiosità per gli "special" di giornata, servizio impeccabile sempre accompagnato da un sorriso. Bravi bravi tutti

Date: 10/08/2023
Guest : Nathalie

Servizio e staff di livello - bravi